Supratim roy fxcm forex no Brasil

Tópico: FXCM Announcements Postado originalmente por VinothMathaiyan Fui em contato com você em outro tópico para alguns problemas. No momento, o problema que enfrento com o FXCM é uma fraca capacidade de resposta. Eu sou da Índia. Já tenho uma conta AO VIVO com FXCM. Não fui trocado alguns meses. Agora, eu novamente desejo financiar minha conta AO VIVO. Enviei um email para a conta Nome do gerente Supratim ROY (From FXCM). Esse cara está em contato comigo quando eu abrir minha primeira conta. O dia já passou ainda sem resposta de chamada ou e-mail de sua equipe. Como cliente, espera que sigamos com sua equipe com freqüência e aguarde alguns dias para fazer alguma ação. Ainda não estou certo de por que essa empresa de renome não se concentra no atendimento ao cliente adequado. Obrigado por me informar sobre isso e peço desculpas pelo atraso na nossa equipe de atendimento ao cliente respondendo a você. Eu alcancei a Supratim pedindo que ele contatasse. Eu entendo ao ter chegado ao Supratim Roy, você gostaria de falar com alguém familiarizado com sua conta, mas se você precisar de ajuda imediata com a sua conta, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia por telefone ou bate-papo ao vivo. Pergunte-me perguntas na Broker Aid Station: Para ver links ou imagens em assinaturas, a contagem de postagem deve ser 10 ou superior. Atualmente, você possui 0 assinaturas. Postado originalmente por Jason Rogers Obrigado por me informar sobre isso e peço desculpas pelo atraso na nossa equipe de suporte ao cliente que responde a você. Eu alcancei a Supratim pedindo que ele contatasse. Eu entendo ao ter chegado ao Supratim Roy, você gostaria de falar com alguém familiarizado com sua conta, mas se você precisar de ajuda imediata com a sua conta, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia por telefone ou bate-papo ao vivo. Obrigado pela sua resposta, Jason enviei um e-mail para adminfxcm e supratim. Nenhuma resposta de sua equipe. Eu não acho que o bate-papo ao vivo esteja funcionando. Tentei me conectar através do Live CHAT. Mas sempre salva como um e-mail. Por favor, sugira para quem devo entrar em contato para obter os detalhes sobre minha conta. Data de início Jul 2017 Posts 13 Eu abri uma conta há alguns meses atrás, mas tive que retirar meus fundos para razões pessoais e não porque fiquei infeliz com FXCM (na verdade, estou ansioso para negociar com a FXCM como meu outro corretor não é bastante Cumprindo as minhas expectativas). Aqui está a minha pergunta, já que minha conta já estava aberta, posso começar a trocar se eu depositar 800,00 também eu terei que pagar uma taxa mensal de 10 devido a minha conta estar abaixo de 1500. Pergunto isso porque no site da FXCMs está este texto: O que é uma Taxa de Saldo Mínimo Todas as contas do Cliente estão sujeitas a uma taxa mensal de 10 unidades monetárias da moeda em que a conta é denominada (ou 1000JPY para as contas denominadas em JPY) (o Feequot de Saldo Mínimo) a menos que o Cliente mantenha um saldo mínimo de 1500 ou mais da moeda em que a conta é denominada (ou 150.000 ou mais para as contas denominadas em JPY) (o saldo mínimo) durante cada mês do calendário. Por favor, deixe-me saber se estou mal entendendo esse texto. Atenciosamente Postado originalmente por peppercupcake Eu abri uma conta há alguns meses atrás, mas tive que retirar meus fundos para razões pessoais e não porque fiquei infeliz com FXCM (na verdade, estou ansioso para negociar com a FXCM como meu outro corretor não é bastante Cumprindo as minhas expectativas). Aqui está a minha pergunta, já que minha conta já estava aberta, posso começar a trocar se eu depositar 800,00 também eu terei que pagar uma taxa mensal de 10 devido a minha conta estar abaixo de 1500. Pergunto isso porque no site da FXCMs está este texto: O que é uma Taxa de Saldo Mínimo Todas as contas do Cliente estão sujeitas a uma taxa mensal de 10 unidades monetárias da moeda em que a conta é denominada (ou 1000JPY para as contas denominadas em JPY) (o Feequot de Saldo Mínimo) a menos que o Cliente mantenha um saldo mínimo de 1500 ou mais da moeda em que a conta é denominada (ou 150.000 ou mais para as contas denominadas em JPY) (o saldo mínimo) durante cada mês do calendário. Por favor, deixe-me saber se estou mal entendendo esse texto. Saudações divertidas Graças por trazer isso à minha atenção. Não existe uma taxa de saldo mínimo nos EUA. A FAQ que você referenciou é para contas com o FXCM Japan e pedi a nossa equipe da web que fosse removida da FXCM, uma vez que não é aplicável. Pergunte-me perguntas na Broker Aid Station: Para ver links ou imagens em assinaturas, a contagem de postagem deve ser 10 ou superior. Atualmente, você possui 0 assinaturas. Ao usar este site, você considera ter lido e concordado com os seguintes termos e condições: A seguinte terminologia aplica-se a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Aviso e qualquer ou todos os Contratos: Cliente, Você e Você se refere a você, a pessoa acessando este site e aceitando os termos e condições da Companhia. A Companhia, nós mesmos, nós e nós, refere-se à nossa empresa. Festa, Festas ou Nós, refere-se ao Cliente e a nós próprios, ou ao Cliente ou a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para realizar o processo de assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja por reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de atender a Necessidades dos clientes em relação à provisão dos produtos de serviços declarados da Companhia, de acordo com e sujeito à lei em inglês prevalecente. Qualquer uso da terminologia acima mencionada ou de outras palavras no singular, no plural, na capitalização e / ou no que são, são considerados como intercambiáveis ​​e, portanto, se referem ao mesmo. Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Os funcionários autorizados da empresa em uma base de necessidade de usar apenas usam qualquer informação coletada de clientes individuais. Revisamos constantemente nossos sistemas e dados para garantir o melhor serviço possível aos nossos clientes. O Parlamento criou delitos específicos para ações não autorizadas contra sistemas informáticos e dados. Investigaremos tais ações com o objetivo de processar e executar processos civis para recuperar os danos causados ​​aos responsáveis. Estamos registrados sob a Lei de Proteção de Dados de 1998 e, como tal, qualquer informação relativa ao Cliente e seus respectivos Registros de Cliente pode ser passada a terceiros. No entanto, os registros de clientes são considerados confidenciais e, portanto, não serão divulgados a terceiros, exceto o Finance Magnates. Se legalmente obrigado a fazê-lo às autoridades competentes. Não iremos vender, compartilhar ou alugar suas informações pessoais a terceiros ou usar seu endereço de e-mail para correio não solicitado. Quaisquer e-mails enviados por esta Empresa só estarão relacionados com a prestação de serviços e produtos acordados. Isenção Exclusões e Limitações As informações contidas neste site são fornecidas de acordo com a base. 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Existe a possibilidade de que você possa sustentar a perda de algum ou todo seu investimento inicial e, portanto, você não deve investir dinheiro que não pode perder. Você deve estar ciente de todos os riscos associados à negociação cambial e procurar o aconselhamento de um consultor financeiro independente se tiver dúvidas. As opiniões expressadas no Finance Magnates são aquelas dos autores individuais e não representam necessariamente a opinião da empresa Fthe ou sua administração. O Finance Magnates não verificou a precisão ou base de fato de qualquer reivindicação ou declaração feita por qualquer autor independente: erros e omissões podem ocorrer. Quaisquer opiniões, novidades, pesquisas, análises, preços ou outras informações contidas neste site, pela Finance Magnates, seus funcionários, parceiros ou contribuidores, são fornecidos como comentários gerais do mercado e não constituem conselhos de investimento. 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Drew Niv discute o futuro da firma 05 após a crise do CHF Victor Golovtchenko Brokers (Retail FX) quarta-feira, 04.02.2017 13:41 GMT Pode-se dizer com segurança que a queda repentina dos francos suíços Cap é o evento mais significativo nos mercados de câmbio, uma vez que a libra britânica 8217s forçou a retirada do Mecanismo de Câmbio de Câmbio Europeu. Seu efeito drástico foi evidente em toda a indústria e a FXCM Inc. (NYSE: FXCM) não era diferente. A empresa incorrera em uma perda substancial de fundos, o que o levou a obter financiamento em termos muito rigorosos da Leucadia National. Para descobrir como os eventos se desenrolaram na FXCM no dia 15 de janeiro e para lançar luz sobre o assunto, os repórteres Forex Magnates chegaram ao CEO Drew Niv da FXCM, um dos maiores corretores de câmbio no mercado. O que aconteceu no dia 15 de janeiro após o anúncio do SNB Qual foi o impacto imediato do anúncio do SNB nos sistemas da empresa No momento do anúncio do SNB, mais de 3.000 clientes da FXCM mantiveram um pouco mais de 1 bilhão em posições abertas no EURCHF. Esses mesmos clientes possuíam aproximadamente 80 milhões de garantias em suas contas. Como você sabe, este foi o maior movimento de uma grande moeda desde que as moedas começaram a flutuar 1971. O movimento EURCHF foi de 44 movimentos de desvio padrão, enquanto a maioria dos sistemas de gerenciamento de risco contempla apenas 3-6 desvios padrão. A mudança anulou esses valores de clientes 8217 e gerou saldos negativos de capital devidos à FXCM de mais de 225 milhões. Acreditamos que o sistema FXCM funcionou adequadamente durante este evento. A ressalva do nosso sistema de execução não comercial é que os comerciantes são compensados ​​um por um com um provedor de liquidez. Quando um cliente entrou em um contrato EURCHF com a FXCM, a FXCM Inc. teve um comércio idêntico com nossos provedores de liquidez. Durante o movimento histórico, a liquidez tornou-se extremamente escassa e superficial, o que afetou os preços de execução. Esse problema de liquidez resultou em alguns clientes com um saldo negativo. Embora os clientes não pudessem cobrir sua chamada de margem conosco, ainda precisamos cobrir a mesma chamada de margem com nossos bancos. Quando um cliente ganha no comércio FXCM dá os lucros ao cliente, no entanto, quando o cliente não é rentável nesse negócio, a FXCM Inc. acaba pagando o provedor de liquidez. A FXCM terminou com um déficit de capital regulatório. Conseqüentemente, a FXCM precisava obter um empréstimo para cobrir esse saldo, o que aconteceu. Para quem ainda pensa que a FXCM está executando uma mesa de negociação FX, agora demonstramos que tal não é o caso. Por que você acha que muitas pessoas trocaram EURCHF com a FXCM. Porque somos negociantes não negociantes e compensamos cada comércio um por um com nossos provedores de liquidez e apenas ganhamos dinheiro com negócios e não perdas de clientes. Publicamos um estudo há alguns anos, chamados de traços de comerciantes bem-sucedidos que analisavam os comerciantes da FXCM durante um longo período de tempo e seu comportamento geral para encontrar o que era um comportamento destrutivo para se manter longe e o que funcionava para os clientes. O estudo se concentra no que a maioria dos comerciantes lucrativos fez para aumentar suas chances de sucesso. O que o estudo descobriu foi que os comerciantes que trocaram durante horários silenciosos do mercado, como as horas asiáticas OU, que os pares de moedas de baixa volatilidade negociados com faixa combinada tendiam a ser mais rentáveis. Obviamente, muitos dos nossos concorrentes que estão no lado oposto de seus negócios de clientes8217 não encontraram esse comércio para ser útil na sua linha de fundo, pois eles perdem dinheiro quando os comerciantes lucram. Nós vimos que muitas das empresas de mesa de negociação começaram a aumentar o custo de captação da noite para o dia, além de aumentar os requisitos de margem para obter esses negócios fora do seu sistema, e é por isso que a FXCM e outros corretores de STP tinham uma exposição muito maior. Por que a FXCM exige um empréstimo de emergência com termos tão difíceis Como um corretor regulado, devemos notificar nossos reguladores em tempo hábil quando ocorrer algum evento que possa ser considerado sensível aos clientes. Quando notificamos os reguladores, eles exigiram que as entidades reguladas da FXCM Inc.8217 complementem suas respectivas capitais líquidas de forma acelerada. Nós exploramos várias alternativas de financiamento da dívida e da equidade em um esforço para cumprir o prazo do regulador8217s. O acordo que acabamos fazendo com Leucadia foi o único acordo que poderia e aconteceria no curto período de tempo que nós fomos dados pelos reguladores. O CEO e o presidente da Leucadia estavam aqui no escritório trabalhando no acordo. Era uma ordem alta para que alguém fora da indústria FX entrasse e escrevesse um cheque de 300 milhões de dólares. Este foi o tipo de coisa que a única gerência de topo poderia fazer. Mas eles vêem a sustentabilidade da FXCM, e esse foi o objetivo final de todos. Realmente estamos muito agradecidos com Leucadia. O acordo nos permite viver e lutar outro dia e nos dá tempo para construir o valor para os acionistas no futuro. Você disse que planeja pagar o empréstimo com o produto das vendas de ativos não essenciais, então quais são ativos não básicos e isso será suficiente. Nós anunciamos na semana passada que antecipamos isso com o produto da venda de alguns ativos não essenciais E os ganhos contínuos, podemos atender às obrigações a curto e a longo prazo de nosso financiamento, preservando ao mesmo tempo a força da nossa franquia. É amplamente conhecido e compreendido que o core business da FXCM sempre foi Retail FX. É a maioria das receitas da FXCMs. No entanto, ao longo dos últimos anos, a empresa gastou mais de 250 milhões de dólares fazendo aquisições estratégicas construindo nossos negócios não essenciais, principalmente o lado institucional, enquanto procuramos diversificar a empresa. Estamos agora procurando vender alguns desses ativos não essenciais. Mas, não estamos com pressa e procuramos obter as maiores avaliações para esses ativos. Estamos considerando fechar ou vender entidades reguladas menores que exigem grandes somas de requisitos de capital, mas que oferecem um retorno de capital cada vez mais baixo. O último movimento nos permite liberar quantidades significativas de dinheiro que está atualmente preso. Acreditamos que, no curto prazo, podemos pagar a maioria do empréstimo. Esse é nosso objetivo. O que acontece após 90 dias de acordo com o seu acordo com Leucadia O acordo diz que precisamos pagar 50 milhões do empréstimo, juntamente com 10 milhões em taxas em 90 dias. Se não pagarmos esses 60 milhões, seremos avaliados 30 milhões adicionais em taxas quando o empréstimo for devido em 2017. Então, vamos pagar nossos 60 milhões e, espero, mais em 90 dias e depois ir de lá. Para ser claro, o financiamento não nos obriga a fazer nada aos 90 dias. Você estará vendendo FXCM Eu absolutamente não planejo vender FXCM. Como eu disse, estaremos vendendo ativos não essenciais, mas não, eu não planejo vender FXCM. É também por isso que implementamos o plano de direitos dos acionistas para evitar uma aquisição hostil. A FXCM tem sido independente por mais de 15 anos e pretendemos ficar assim. Os fundos do cliente são seguros com o FXCM Sim. Como dissemos, acreditamos que os sistemas FXCM8217s funcionaram corretamente durante este evento. Isso enfatizo isso novamente, a FXCM não é insolvente, não registrou nenhuma forma de falência e está em conformidade com todos os requisitos de capital regulamentar nas jurisdições em que opera. O financiamento que recebemos da Leucadia fortaleceu nosso balanço patrimonial e nos dá a oportunidade de expandir nossos negócios principais. Com Leucadia, nossos bolsos são ainda mais profundos e não vamos a lugar nenhum. Além disso, todas as nossas entidades regulamentadas, exceto os EUA, fornecem aos clientes fundos separados. Toda a nossa base de clientes global em nossas entidades reguladas menos clientes dos EUA seria protegida sob falência. Nossa entidade regulada do Reino Unido através do FSCS oferece mesmo aos clientes 50 mil por pessoa em proteção. O Canadá tem um seguro semelhante para comerciantes de varejo de até 1 milhão de CAD. Quais são as relações com os seus provedores de liquidez após esse evento? Muitas dessas relações são relacionamentos de longa data. Toda a indústria teve um sucesso aqui. Eles entendem o que aconteceu. A maioria de todos suspendeu a negociação em EURCHF, mas metade dos nossos fornecedores de liquidez continuaram fornecendo preços em todos os outros pares o tempo todo. A metade dos LPs parou de avaliar a FXCM na sexta-feira, 16 de janeiro, mas a maioria retornou. Atualmente, só temos dois provedores que ainda não retornaram, mas estamos otimistas de que em breve retornarão. Ainda há muita liquidez na plataforma. A maioria dos bancos e outros provedores de liquidez têm trabalhado muito de perto com a equipe FXCM. Onde você vê a FXCM dentro de seis meses agora, estaremos bem no nosso caminho para pagar o empréstimo e continuar a crescer a nossa franquia principal. A FXCM ainda possui a melhor plataforma para comerciantes de varejo, nós ainda fornecemos a execução mais justa e transparente no negócio e temos uma série de novos indicadores comerciais e aplicativos que ninguém no espaço está mesmo considerando oferecer seus clientes. Bem, ainda esteja aqui. Podemos apenas parecer um pouco diferente. Aqui estão algumas coisas que estamos trabalhando para sair nos próximos seis meses: Share Share CFDs Vamos oferecer os mais de 200 ações mais vendidas nos EUA, Reino Unido, Francês e Alemão. Vamos oferecer essas ações no equivalente a NDD em FX. Melhorando a execução CFD 8211 Sharpening capacidades de execução para combinar alguns dos benefícios de nossos recursos FX para CFDs Index e Energy para remover restrições em paradas e limites, permitindo APIs, juntamente com spreads mais apertados. A Profundidade do Mercado nos clientes do FX 8211 poderá ver a profundidade da liquidez, que lhes proporcionará maior transparência com qualidade de execução e lhes permitirá tomar decisões comerciais mais informadas. Os clientes dos Indicadores de Volume Real terão um ticker de volume real de todas as transações realizadas no sistema FXCM, que mostrará aos clientes 8217 o fluxo de pedidos real, eles podem ver o volume direcional, tanto tempo, curto, líquido ou volume total, bem como o saldo no volume por instrumento e Finalmente, temos um indicador para mostrar a proporção de volume real dividido em transações por período. Esses indicadores permitirão aos clientes comparar nossa atividade comercial com outros provedores independentes que também publiquem volumes como o CME, e os clientes poderão comparar a execução. Sentiment Index Nós forneceremos dados de confiança do cliente da FXCM em tempo real como padrão na plataforma para que os clientes possam ver onde o resto dos clientes são. Essas atualizações de software e recursos da plataforma trazem muito mais transparência ao mercado FX de varejo, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente no mercado. Com o preço das ações tão baixo, isso é uma indicação da saúde de sua empresa. Embora seja verdade que o preço das ações da FXCM caiu após os eventos de 15 de janeiro, não acreditamos que o preço atual da ação seja indicativo da saúde da empresa . O preço das ações não afeta nossas operações diárias como uma empresa. Com a injeção de dinheiro do financiamento Leucadia, o negócio principal de varejo está funcionando completamente como normal. Nós temos excesso de capital regulatório em todas as nossas entidades reguladas e nunca tivemos que suspender a negociação ou interromper a experiência comercial dos clientes. Como anunciamos em nossa atualização de negócios, o volume diário no lado do varejo estava em ritmo para estabelecer um recorde de empresa de todos os tempos. Por que os negociantes da mesa de negociação não tiveram esses tipos de perdas Um negociante de mesa de negociação não possui negociações de compensação. Se o cliente tiver uma troca longa, o corretor é curto que o comércio, então, quando o cliente obtém lucro em uma troca, o corretor perde. Quando o cliente perde no comércio, o corretor é lucrativo. Obviamente, em 15 de janeiro, a maioria dos clientes perdeu dinheiro para que o revendedor fosse muito lucrativo. Mesmo para os clientes que explodiram suas paradas e tiveram saldos negativos com essas empresas, o revendedor não possui um provedor de liquidez para o qual deve dinheiro. Eles podem essencialmente agir como os saldos negativos nunca aconteceram e aproveitam seus lucros. O que é o FXCM mudando no que diz respeito aos seus sistemas de gerenciamento de risco A principal mudança que faremos é remover pares de moedas da plataforma que trazem riscos significativos devido a manipulação excessiva por parte de seus respectivos governos por um piso, teto, peg ou banda. Dado o que aconteceu com a EURCHF, a indústria está agora a olhar muito para problemas potencialmente semelhantes, especialmente devido ao aumento dos riscos geopolíticos na Europa do Sul e do Leste. Também iremos aumentar os requisitos de margem para outros pares também. Algumas dessas mudanças serão permanentes, enquanto outras podem mudar à medida que os riscos geopolíticos mudam. Os pares que estamos removendo da plataforma não foram relevantes para nosso volume ou nossa receita. Algumas das moedas que estamos removendo incluem DKK, SGD, HKD, PLN e CZK. A FXCM fez algumas alterações materiais nos requisitos de margem para os clientes. Essas mudanças são permanentes ou de natureza temporária. Quando você olha algumas das mudanças que fizemos para os requisitos de margem, olhe para elas em três categorias diferentes: 1. Algumas das mudanças que fizemos foram exigidas pelos reguladores e, portanto, devemos cumprir estas alterações. 2. Quando você olha as moedas do mercado emergente, os bancos e nossos provedores de liquidez aumentaram os requisitos de margem para eliminar qualquer risco potencial de grandes lacunas. 3. Anteriormente as moedas líquidas do país ocidental, como a DKK ou a CHF, que agora correm risco porque são moedas manipuladas, tornaram-se menos líquidas. Apesar do que os meios de comunicação pensam sobre alavancagem, nós conhecemos os clientes como ele e queremos mais, é o número 1 ou o número 2 que nosso pessoal de vendas vem recebendo na semana passada. Entendemos a importância deste para nossos clientes, mas precisamos ser inteligentes sobre isso avançando. O que é Black Thursdays impacto de longo prazo na indústria cambial de varejo Em que maneiras mudou a direção da indústria. Bancos também estão aumentando seus requisitos de margem. Muitas dessas moedas que carregam qualquer tipo de risco geopolítico com elas perderão suporte e liquidez. Os investidores sempre tiveram pouca fé nas moedas dos mercados emergentes, mas sempre acreditavam nas moedas do país ocidental, mesmo que fossem manipuladas de alguma maneira, mas isso desapareceu. A Suíça é um país ocidental e se eles conseguem puxar os shenanigans que fizeram com a sua moeda, o que dizer que outros países ocidentais não farão o mesmo. O mercado vai ser muito céptico, pois eles só podem perder. O risco é muito alto agora . É muito ruim, pois esses pares historicamente tinham pouca volatilidade, eram vinculados à escala e eram negócios muito lucrativos para os clientes.